Assistant Technique Service Client F/H

Description de l'entreprise

Notre agence est  constituée par une équipe de consultants expérimentés qui met tout en oeuvre pour accompagner chaque candidat vers  l'emploi qui lui correspond le mieux.

Créée il y a 11 ans dans la volonté de rapprocher clients et candidats, nous mettons en avant la valeur humaine et la proximité.

Description du poste

ENERGIS RH, agence indépendante et de proximité, accompagne depuis 2014 les entreprises et les candidats dans leurs recrutements en intérim, CDD et CDI dans les secteurs de l’industrie, du BTP et du tertiaire.

Dans le cadre du développement de l’activité de l’un de nos clients, nous recrutons un Assistant Technique Service Client H/F, pour un poste en CDI basé à Chaponost (69).

Notre client est une entreprise industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication de machines spéciales à haute technicité, destinées à des secteurs exigeants tels que l’industrie, le médical, l’automobile ou encore la connectique. Reconnue pour son savoir-faire et son expertise, elle accompagne ses clients sur des projets techniques complexes.

Au sein du service client, vous intervenez en support des équipes techniques et commerciales, avec un rôle clé dans la gestion des demandes clients et le suivi des projets.

Vos missions

Rattaché au service client, vous participez activement au traitement des demandes et au suivi des affaires techniques.

À ce titre, vos principales missions seront :

• • • Réaliser les devis et chiffrages (pièces usinées, composants, prestations…)

    • Élaborer et modifier les nomenclatures (ERP, Excel)

    • Lancer les commandes et assurer leur suivi dans l’ERP

    • Participer à la conception et aux modifications en 3D (SolidWorks)

    • Préparer les commandes (constitution de sous-ensembles, pointage)

    • Suivre l’avancement des commandes et gérer les délais

    • Informer les clients en cas de retard ou d’évolution des commandes

    • Assurer un support technique et téléphonique auprès des clients et fournisseurs

    • Contribuer au développement de l’activité du service client

Vous intervenez sur des dossiers techniques variés, nécessitant polyvalence, rigueur et sens du service.

Conditions proposées

• • • CDI

    • Poste basé à Chaponost (69)

    • Environnement industriel technique et innovant

Avantages :

• • • 13ème mois

    • Tickets restaurant

    • Mutuelle et prévoyance prises en charge

    • Intéressement et participation

    • Avantages CSE

    • Indemnités mobilité (vélo, covoiturage)

Profil recherché

Issu d’une formation technique Bac +2 minimum en mécanique ou conception, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.

Pour réussir sur ce poste :

• • • Vous maîtrisez la lecture de plans et la conception mécanique
    • Vous êtes à l’aise avec SolidWorks
    • Vous avez une bonne connaissance des outils ERP et Excel
    • Vous êtes organisé, rigoureux et autonome
    • Vous avez un bon relationnel et le sens du service client
    • Vous êtes capable d’échanger en anglais technique

📩 Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et intervenir sur des projets techniques variés ? Envoyez-nous votre CV, l’équipe ENERGIS RH étudiera votre candidature avec attention.

Réf: d3676e3f-ede1-4be4-9580-68f93b388c55