Gestionnaire SAV spécialisé(e) audiovisuel F/H

Description de l'entreprise

Notre agence est  constituée par une équipe de consultants expérimentés qui met tout en oeuvre pour accompagner chaque candidat vers  l'emploi qui lui correspond le mieux.

Créée il y a 10 ans dans la volonté de rapprocher clients et candidats, nous mettons en avant la valeur humaine et la proximité.

Description du poste

ENERGIS RH, agence indépendante et de proximité, vous accompagne, depuis 2014, dans vos recherches en intérim, CDD ou CDI.

Nous recherchons un Gestionnaire SAV spécialisé(e) en audiovisuel (H/F), pour notre client basé sur le secteur de Vaulx en Velin.

Notre client accompagne les entreprises et collectivités dans leurs projets d'intégration audiovisuel, depuis plus de 20 ans.

Nous vous proposons :

• CDI
• 35h/semaine du lundi au vendredi
• Prise de poste dés que possible
• Ticket restaurant de 8€
• Mutuelle
• Remboursement des frais professionnels

Suite à la restructuration du service SAV, ils sont en recherche d'un nouveau collaborateur afin d'apporter son savoir faire ainsi que sa bonne humeur à l'entreprise.

Vous devrez gérer les demandes clients en matière de SAV et coordonner en fonction de ses demandes et des ordres de priorité, l'activité des techniciens SAV.
Vous effectuerez un premier niveau de maintenance par téléphone avec les clients et prendrez connaissance du problème qu'il rencontre afin de préparer au mieux l'intervention des techniciens.

La communication et l'organisation sont essentiel pour se poste, car vous serez l'interlocuteur à la fois des clients, des techniciens mais également des fournisseurs pour les commandes de pièces.

Ce poste est un mélange entre technique, management, planification et relationnel.
C'est un rôle clé pour l'entreprise et il recherche une personne qui souhaite s'investir pleinement dans son travail.

Travaillez chez notre client c'est :

• Intégrer une entreprise conviviale où il fait bon vivre, 
• Bénéficier d’un management de proximité au quotidien.

Profil recherché

Vous possédez un bac +2 audiovisuel/ électrotechnique et justifiez idéalement d’au moins 1 an d’expérience professionnelle au sein d’un service SAV.

Vous avez de bonnes connaissances en électrotechniques, électricité, informatique électroménager etc.
Proactif et autonome, vous savez gérer une équipe et êtes également polyvalent et rigoureux. 

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Envoyez-nous votre candidature ! 

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